Video på webben? Börja med enklast möjliga

Vi människor är olika och föredrar att tugga i oss information på olika sätt. Samma budskap mår bra av att presenteras i flera olika former. Det är inte alltid - eller egentligen ganska sällan - man har resurser att göra t.ex. en text och en film om något. Men ibland lönar det sig definitivt.
Jag skulle rekommendera att du som jobbar med webb och andra digitala kanaler provar dig fram - och prioriterar dina viktigaste områden. Vad är det de allra flesta har för ärende när de kommer till din sajt? Börja med det. En annan ingång kan vara att prata med personalen i växeln (eller kundtjänst eller vad som är relevant i din situation). Vad är det de flesta har frågor kring? Vilken är den absolut vanligaste frågan? Svara på den och gör det i olika format.
Det här rådet ger jag till mina kunder, men jag har varit otroligt dålig på att leva efter samma devis i mitt företags kommunikation. Och för att inte dra på det än längre så tänkte jag så här: Jag gör det enklast möjliga. Och det var i mitt fall att berätta det som är mitt främsta budskap i ord. Den här första filmen är som en presentation utan tal, men med musik och en anspråkslös stil som jag hoppas för tankarna till gamla stumfilmer.
Berätta gärna vad du tycker (jag är relativt okänslig, så säg vad du känner för). Själv är jag inte helt nöjd, förstås, men det är bättre än ingenting.
Och det är ett sätt att komma igång.

Det är fortfarande svårt att skicka nyhetsbrev på lördagskvällar

Sent i lördags kväll gjorde jag ett utskick av Portabla Medias nyhetsbrev. Antalet mottagare är inte så stort, så jag gör inget anspråk på att resultatet har någon vetenskaplig bärighet. Min tes är i alla fall att e-post i mobilen förändrar gamla sanningar om när det är bäst att skicka nyhetsbrev. Kanske även ett jobbrelaterat nyhetsbrev kan nå fram på mottagarens fritid?

Så här resonerar jag:

1. Du har mobilen bredvid dig.
2. När energin i det du gör går ned söker du alternativ. TV-programmet du tittar på börjar bli tråkigt, till exempel.
3. Nyhetsbrevet har inte så stor konkurrens - på lördagskvällen spelar ditt meddelande på en tom yta.

Fler studier behövs, inte minst på listor med fler mottagare. Men mitt experiment gav ett negativt resultat med både färre öppnade brev och lägre grad av klick på länkar i brevet.

Glädjande nog tog statistiken ett glädjeskutt nu på måndagsmorgonen. Portabla Medias nyhetsbrev hade inte helt drunknat i mottagarnas inkorgar. De gamla sanningarna kanske har hjälpt till här, eftersom ingen skickar nyhetsbrev på måndag morgon.

Utveckla andra i takt med din egen utveckling

När man arbetat länge med ett område, som att göra och underhålla webbplatser, vill man gärna framstå som expert på just det området. Men personligen tror jag mer på att ha ett öppet och nyfiket förhållningssätt. Även om jag har stor erfarenhet av webbprojekt, insatser i sociala medier och att skicka ut nyhetsbrev så är min bransch i ständig förändring och utveckling (det kanske gäller alla branscher, förresten)./p>

Det känns meningslöst att försöka inta rollen av den färdige experten som kommer och berättar "hur det ska vara". När varje dag handlar om att utveckla och utvecklas.

Jag tänker på Lou Reeds album Growing Up In Public, att växa upp - och utvecklas - i offentligheten.

Den här bloggen handlar om webbstrategi och det dagliga arbetet för att förbättra webbplatser, sociala medier och nyhetsbrev. Men inte om färdiga svar.